為切實營造黨的二十大勝利召開期間安全穩定良好發展環境，銅川礦業公司對促進礦區安定團結、保持礦區和諧穩定工作高度重視、精心部署，并通過充分運用“1430”特色信訪工作模式，暢通信訪渠道，強化督查督導，以維護礦區穩定工作再加力，為各項工作有序開展提供有力保障。

作為一個有著67年歷史的老煤企，在為國家經濟建設作出積極貢獻的同時，也面臨著人員多、包袱重，長期發展中歷史遺留問題多、維護礦區穩定壓力大等問題。面對這一情況，公司上下切實站在保障礦區安全穩定、保障企業正常運行、維護職工群眾利益、構建和諧文明礦區、聚力推動企業發展的高度，積極主動、擔當作為，正視問題、精準施策，通過對礦區穩定工作的高度重視、常抓不懈，緊密結合公司實際和加強信訪穩定工作的探索實踐，推出了“1430”特色信訪穩定工作模式，以久久為功的主動作為、不遺余力的扎實工作，努力維護礦區安全穩定，切實保障企業各項工作有序運行。

在深入開展信訪穩定工作方面，礦業公司切實肩負“為民解難、為黨分憂”的職責使命，按照公司“調整、規范、創新、提升”工作要求，緊緊圍繞深入推進信訪穩定工作“零”目標管理，通過多方面開展信訪案件“大起底、大排查、大化解”活動，切實開展“集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作”，深入推進“我為職工群眾辦實事”活動，常態化開展信訪工作條例宣貫，堅持不懈推進接訪、約訪、下訪“三訪”活動，深入開展“三無”單位創建等系列工作，形成了“上下一盤棋、同力抓信訪”的工作格局，并通過對信訪穩定工作中的好經驗、好做法的及時梳理總結、凝練提升，探索出了以“一個中心、四個堅持、三個加強和從0開始到0結束”為內容的“1430”銅煤特色信訪穩定工作模式，打造了統一化、標準化、模塊化的工作機制，以及量化指標、加強檢查、嚴格考核、綜合評估、獎罰兌現，有效提升了公司層面和基層單位信訪事項預防、研判、接待、辦理、化解、穩控、考核等方面的成效與質量，為礦區穩定提供了有力保障。

“1”——一個中心。切實加強黨對信訪工作的全面領導，堅持以職工群眾為中心，形成了公司黨政掛帥指導、職能部門協調推進，業務部門通力協作、公司上下相互聯動、黨政工團齊抓共管的信訪穩定工作格局，有力促進了化解信訪矛盾，維護企業穩定工作的高質量發展。

“4——四個堅持。堅持源頭預防，圍繞三個超前（超前排查+超前介入+超前行動），開展信訪矛盾糾紛排查、穩定風險評估、分類施策化解等工作，著力將矛盾化解在初始。堅持強化文明服務爭創“群眾滿意窗口”，優化完善接待制度和接待臺賬，自覺強化服務職工群眾意識，帶著感情做好群眾工作，全面提高初信初訪化解率。堅持開展黨員干部“三訪”活動和信訪例會，對信訪穩定工作定期分析研究、動態跟蹤研判，對線上線下上訪情況進行“回頭望”，做到動態化推進、清單式化解。堅持信訪全覆蓋管理，全面開展網格化，精準化管理，把維護企業穩定落實到單位、部門、崗位和個人，激活“末梢神經”，構建立體網絡，形成整體合力。

“3”——三個加強。針對敏感期重點工作，加強信息管理，完善應急處置預案，實施信息“零”報告，并根據信息層級做好信息聯通機制，做到急事急報、特事特報、大事快報，確保信息靈動，及時處理。加強企地協作，完善“聯防”機制，強化各方協同，建立多渠道、多層次、多元化的信訪問題解決機制，起到1+1＞2的效果。加強責任落實，嚴格執行“黨政同責、一崗雙責”制度，堅決落實“五個一”工作法，以“督導+整改”為抓手，狠抓領導包案，推進積案專班制化解，同時強化考核跟蹤問效，做到上下協同，促進問題解決。

“0”——圍繞實現信訪穩定“零”目標，扎實推進信訪工作“零”目標管理，深入實施信訪工作“受理、分流、辦理、處置、督辦、辦結、反饋”閉環管理，實現信訪穩定工作各環節有效銜接、暢通運行。

銅川礦業公司“1430”銅煤特色信訪穩定工作模式的推行，既準確把握職能定位，緊密結合當前信訪穩定工作特點，又規范優化信訪工作流程，增強了工作的針對性和操作性，實現了化解信訪穩定問題從“等問題”向“找問題”的轉變，從“單打獨斗”向“團體作戰”的轉變，從“部署推進”向“跟蹤問效”的轉變。這一工作模式運行以來，公司信訪穩定工作質量效能得到了進一步提升，有效維護了礦區安全穩定，為推動企業高質量發展提供了有力保障。（溫強 楊春成）