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  • 企業管理

    銅川礦業運用“1430”特色信訪工作模式維護礦區穩定

    作者: 溫強 楊春成     時間: 2022-10-24     點擊: 查詢中   

    為切實營造黨的二十大勝利召開期間安全穩定良好發展環境,銅川礦業公司對促進礦區安定團結、保持礦區和諧穩定工作高度重視、精心部署,并通過充分運用“1430”特色信訪工作模式,暢通信訪渠道,強化督查督導,以維護礦區穩定工作再加力,為各項工作有序開展提供有力保障。


    作為一個有著67年歷史的老煤企,在為國家經濟建設作出積極貢獻的同時,也面臨著人員多、包袱重,長期發展中歷史遺留問題多、維護礦區穩定壓力大等問題。面對這一情況,公司上下切實站在保障礦區安全穩定、保障企業正常運行、維護職工群眾利益、構建和諧文明礦區、聚力推動企業發展的高度,積極主動、擔當作為,正視問題、精準施策,通過對礦區穩定工作的高度重視、常抓不懈,緊密結合公司實際和加強信訪穩定工作的探索實踐,推出了“1430”特色信訪穩定工作模式,以久久為功的主動作為、不遺余力的扎實工作,努力維護礦區安全穩定,切實保障企業各項工作有序運行。

    在深入開展信訪穩定工作方面,礦業公司切實肩負為民解難、為黨分憂的職責使命,按照公司調整、規范、創新、提升工作要求,緊緊圍繞深入推進信訪穩定工作目標管理,通過多方面開展信訪案件大起底、大排查、大化解活動,切實開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作,深入推進我為職工群眾辦實事活動,常態化開展信訪工作條例宣貫,堅持不懈推進接訪、約訪、下訪三訪活動,深入開展三無單位創建等系列工作,形成了上下一盤棋、同力抓信訪的工作格局,并通過對信訪穩定工作中的好經驗、好做法的及時梳理總結、凝練提升,探索出了以一個中心、四個堅持、三個加強和從0開始到0結束為內容的“1430”銅煤特色信訪穩定工作模式,打造了統一化、標準化、模塊化的工作機制,以及量化指標、加強檢查、嚴格考核、綜合評估、獎罰兌現,有效提升了公司層面和基層單位信訪事項預防、研判、接待、辦理、化解、穩控、考核等方面的成效與質量,為礦區穩定提供了有力保障。


    “1”——一個中心。切實加強黨對信訪工作的全面領導,堅持以職工群眾為中心,形成了公司黨政掛帥指導、職能部門協調推進,業務部門通力協作、公司上下相互聯動、黨政工團齊抓共管的信訪穩定工作格局,有力促進了化解信訪矛盾,維護企業穩定工作的高質量發展。

    “4——四個堅持。堅持源頭預防,圍繞三個超前(超前排查+超前介入+超前行動),開展信訪矛盾糾紛排查、穩定風險評估、分類施策化解等工作,著力將矛盾化解在初始。堅持強化文明服務爭創群眾滿意窗口,優化完善接待制度和接待臺賬,自覺強化服務職工群眾意識,帶著感情做好群眾工作,全面提高初信初訪化解率。堅持開展黨員干部三訪活動和信訪例會,對信訪穩定工作定期分析研究、動態跟蹤研判,對線上線下上訪情況進行回頭望,做到動態化推進、清單式化解。堅持信訪全覆蓋管理,全面開展網格化,精準化管理,把維護企業穩定落實到單位、部門、崗位和個人,激活末梢神經,構建立體網絡,形成整體合力。

    “3”——三個加強。針對敏感期重點工作,加強信息管理,完善應急處置預案,實施信息報告,并根據信息層級做好信息聯通機制,做到急事急報、特事特報、大事快報,確保信息靈動,及時處理。加強企地協作,完善聯防機制,強化各方協同,建立多渠道、多層次、多元化的信訪問題解決機制,起到1+12的效果。加強責任落實,嚴格執行黨政同責、一崗雙責制度,堅決落實五個一工作法,以督導+整改為抓手,狠抓領導包案,推進積案專班制化解,同時強化考核跟蹤問效,做到上下協同,促進問題解決。

    “0”——圍繞實現信訪穩定目標,扎實推進信訪工作目標管理,深入實施信訪工作受理、分流、辦理、處置、督辦、辦結、反饋閉環管理,實現信訪穩定工作各環節有效銜接、暢通運行。

    銅川礦業公司“1430”銅煤特色信訪穩定工作模式的推行,既準確把握職能定位,緊密結合當前信訪穩定工作特點,又規范優化信訪工作流程,增強了工作的針對性和操作性,實現了化解信訪穩定問題從等問題找問題的轉變,從單打獨斗團體作戰的轉變,從部署推進跟蹤問效的轉變。這一工作模式運行以來,公司信訪穩定工作質量效能得到了進一步提升,有效維護了礦區安全穩定,為推動企業高質量發展提供了有力保障。(溫強 楊春成)

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